Claudette tiene una licenciatura en Administración de Empresas de la Escuela Bancaria y Comercial y es candidata a la maestría en Dirección Internacional del Instituto Autónomo de México (ITAM). Está certificada con cursos y seminarios nacionales e internacionales en temas de inclusión financiera, diseño de productos enfocados en el cliente, finanzas digitales, entre otros.

Antes de unirse a Micro, se desempeñó como Líder de Equipo del Programa de Prosperidad de Servicios Financieros de México implementado por DAI. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el diseño de propuestas para organismos multilaterales, gobiernos y el sector privado en la región de ALC, desarrollo e implementación de proyectos de inclusión financiera e investigación en el sector, a nivel de oferta y demanda, con metodologías cualitativas y cuantitativas.

Ha trabajado como especialista en inclusión financiera con diversos organismos nacionales e internacionales (DAI, EA Consultant, Sparkassen, Fundación Capital, entre otros) y como consultora en agencias gubernamentales, redes, asociaciones y en más de 20 instituciones financieras. También ha ocupado cargos de consultoría técnica y de gestión en la práctica de la inclusión financiera con alcance regional.

Ha liderado o participado como investigadora en estudios cuantitativos y cualitativos sobre el estado de desarrollo de la inclusión financiera, análisis de la oferta para poblaciones desatendidas como mujeres, productores rurales, micro franquicias y emprendimientos sociales, así como el análisis de necesidades crediticias, ahorros y seguros de las poblaciones a las poblaciones vulnerables para el desarrollo de servicios y productos.

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